退款政策说明
清晰透明的退款规则，保障您的权益
退款规则明细
以下规则适用于现金支付、对公转账和支付宝支付的退款申请（退款发起方：用户）
| 支付方式 | 付款状态 | 办理进度 | 退款规则 | 退款周期 |
|---|---|---|---|---|
| 现金支付 | 未付款 | 未办理 | 无需办理 | 无 |
| 已付款 | 未办理 | 全额退款 | 1个工作日 | |
| 办理中 | 评估退款比例后部分退款 | 1-15个工作日 | ||
| 办理完成 | 不支持退款 | 无 | ||
| 对公转账 | 未付款 | 未办理 | 无需办理 | 无 |
| 已付款 | 未办理 | 全额退款 | 1个工作日 | |
| 办理中 | 评估退款比例后部分退款 | 1-15个工作日 | ||
| 办理完成 | 不支持退款 | 无 | ||
| 支付宝支付 | 未付款 | 未办理 | 无需办理 | 无 |
| 已付款 | 未办理 | 全额退款 | 1个工作日 | |
| 办理中 | 评估退款比例后部分退款 | 1-15个工作日 | ||
| 办理完成 | 不支持退款 | 无 |
退款申请流程
提交申请
通过客服或在线渠道提交退款申请
状态审核
审核付款状态和办理进度
退款评估
评估退款金额和比例（如适用）
退款处理
按照规则处理退款并通知结果
退款重要说明
- 退款申请需由用户本人发起，并提供相关支付凭证
- 退款金额将原路返回至原支付账户（对公转账除外）
- 办理中状态下的退款申请，退款金额将根据实际完成工作量评估
- 对公转账退款需提供原付款账户信息，退款周期可能延长至3-5个工作日
- 办理完成状态下的服务不支持退款，如有特殊情况请直接联系客服
- 退款周期从申请审核通过后开始计算，节假日顺延
- 如对退款结果有异议，可申请复核或通过客服渠道协商解决
退款问题咨询
客服热线
130-1212-9202
工作日 9:00-18:00
客服邮箱
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